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Pourquoi ma carte de crédit a été refusée ?Actualisé 2 years ago

Votre carte de crédit peut avoir été refusée pour l'une des raisons suivantes : 

  • Le code d'erreur suivant apparaît : le code postal ne correspond pas à l'adresse de facturation. Cela signifie que l'adresse de facturation doit être la même que celle qui figure sur votre relevé de carte de crédit. (Si le problème persiste, vérifiez à nouveau votre adresse sur votre relevé de carte de crédit - il se peut qu'il y ait une erreur bancaire avec votre adresse).

    *Veuillez noter que l'adresse de facturation doit être identique à l'adresse figurant sur le relevé de carte de crédit et que l'adresse de livraison peut être différente.

  • Votre carte a expiré. Vérifiez la date d'expiration de votre carte.
  • Vous avez peut-être atteint la limite de votre carte de crédit. Vérifiez auprès de votre banque quel est le montant autorisé de votre carte.
  • L'une des données que vous avez saisies est peut-être incorrecte. Vérifiez que vous avez saisi les données correctement dans les champs correspondants.

N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute question concernant le paiement de votre commande !  


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