Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?Actualisé 7 days ago

Une carte refusée, c’est frustrant ! Les raisons courantes pour lesquelles une carte de crédit est refusée incluent :

• Adresse de facturation non correspondante : Si un message d’erreur indique par exemple « le code postal ne correspond pas à l’adresse de facturation », cela signifie que l’adresse de facturation saisie ne correspond pas exactement à celle enregistrée pour votre carte. Vérifiez que vous avez entré la même adresse de facturation que celle figurant sur votre relevé de carte de crédit (l’adresse de livraison peut être différente, mais l’adresse de facturation doit correspondre). Astuce : si le problème persiste, une différence de formatage peut être en cause – consultez votre relevé pour voir comment votre adresse y est inscrite.
• Carte expirée : Vérifiez la date d’expiration de votre carte. Si la date est passée, la carte sera refusée. Utilisez une carte valide ou renouvelez votre carte auprès de votre banque.
  
  
• Plafond de carte atteint : Il est possible que vous ayez atteint la limite de crédit de votre carte ou qu’il n’y ait pas assez de crédit disponible pour le montant de l’achat. Dans ce cas, la transaction n’aboutira pas. Vous devrez peut-être utiliser une autre carte ou contacter votre banque pour augmenter votre plafond.
  
  
• Informations incorrectes : Une faute de frappe dans le numéro de carte, le CVV (code de sécurité) ou la date d’expiration peut entraîner un refus. Assurez-vous que tous les détails sont saisis correctement, exactement comme ils figurent sur votre carte.

Si votre carte est toujours refusée après ces vérifications, nous vous recommandons de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte. Parfois, les banques bloquent une transaction si elle sort de vos habitudes de dépense ou par mesure de sécurité. Un petit coup de fil peut souvent débloquer la situation. Par ailleurs, vous pouvez aussi essayer un autre moyen de paiement (une autre carte, PayPal, etc.) pour finaliser votre commande.

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