Nous aimerions beaucoup vous entendre. Que ce soit pour une commande, un produit, ou juste pour dire bonjour. Nous lisons chaque message et répondons en 1 à 2 jours ouvrables.

retour à mimiandaugust.com

Mimi & August FAQ

Oui. Nos bougies sont fabriqu&#xE9;es avec :<ul><li>100 % cire de soja (v&#xE9;gane, biod&#xE9;gradable, sans OGM)</li><li>M&#xE8;ches en coton (sans plomb, sans zinc)</li><li>Huiles parfum&#xE9;es de haute qualit&#xE9; (sans phtalates, sans cruaut&#xE9;)</li><li>Coul&#xE9;es &#xE0; la main en petits lots &#xE0; notre atelier de Montr&#xE9;al</li></ul>Nous n&apos;utilisons ni paraffine, ni parab&#xE8;nes, ni colorants, ni ingr&#xE9;dients d&apos;origine animale.

Nos bougies sont coulées à la main en cire de soja 100% naturelle, mèches de coton et parfums sans phtalates. Véganes, sans cruauté. 

Bougies en cire de soja - Naturelles | Mimi & August 

Produits et entretien

Avez-vous une boutique physique ?

Je suis souhaite vendre vos produits. Comment procéder?

Je souhaiterais collaborer/discuter/travailler avec vous, comment pouvons-nous entrer en contact ?

Questions les plus populaires

Combien coûte la livraison ?

Combien de temps pour préparer ma commande ?

Dois-je payer des douanes ou taxes ?

Où est ma commande ?

Est-ce que je peux venir chercher ma commande à votre boutique ?

J’ai entré la mauvaise adresse de livraison – que faire ?

Informations importantes sur la livraison

Livraison

Quelle est votre politique de retour ?

Comment puis-je faire une demande de retour ou d'échange ?

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Puis-je retourner mon produit acheté en ligne à votre boutique?

Puis-je retourner un article acheté chez un détaillant ?

Retour et échange

Vos bougies sont-elles naturelles ?

Comment brûler ma bougie correctement ?

Comment réutiliser mon contenant avec un refill ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Mon colis n'est pas encore arrivé, que dois-je faire?

J'ai choisi la mauvaise option de livraison, que dois-je faire ?

Comment utiliser un code promo ?

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Commandes et paiement

Où puis-je acheter une carte-cadeau Mimi & August ?

Où puis-je utiliser la carte-cadeau ?

Y a-t-il une date d'expiration sur les cartes-cadeaux ?

Que faire si je perds ma carte-cadeau ?

Où puis-je retrouver le solde de ma carte-cadeau ?

Carte-cadeau

Vos bougies sont-elles naturelles ?Actualisé 2 hours ago