J’ai envoyé mon retour en retard. Et ensuite ?Actualisé 17 hours ago

Tous les retours doivent être expédiés dans les 15 jours suivant la date de livraison. Si un colis de retour est envoyé après ce délai de 15 jours, il sera malheureusement refusé et vous sera renvoyé à vos frais. Nous devons respecter ce délai afin d’assurer l’équité et un traitement rapide des retours pour tous nos clients.

Si vous avez dépassé l’échéance mais qu’il y a des circonstances exceptionnelles, veuillez nous contacter – nous ne garantissons pas de dérogation, mais nous tenterons de trouver une solution avec vous si possible.