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Quelle est votre politique de retour et d'échange ?Actualisé 4 months ago

Nos produits peuvent être retournés ou échangés dans les 15 jours suivant la livraison. Lorsque les 15 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne proposons malheureusement plus de remboursement ou d'échange. 

  • Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ou échangés. 
  • Les commandes passées à l'aide d'un code de réduction ne donnent droit qu'à un crédit magasin ou à un échange.
  • Les articles en solde sont en vente finale. 


RETOURS AU CANADA 

- Échange
Pour assurer votre retour à temps, nous fournissons une étiquette de retour pour tous les types de demandes. Les frais de livraison du premier échange sont à notre charge. 

Si vous souhaitez effectuer un deuxième échange par la poste

Communiquez directement avec notre équipe au service à la clientèle au [email protected] . Notre équipe se fera un plaisir de vous expliquer la procédure et vous enverra une étiquette d'expédition afin de faciliter le processus. Prendre note que des frais de livraison de 10$ plus taxes devront être acquitté pour toutes demandes d'échange supplémentaires. 

- Remboursement et note de crédit
Veuillez noter que des frais de livraison seront déduits de votre commande pour les demandes de remboursement et les notes de crédit. Les frais de livraison seront calculés automatiquement dans votre demande de remboursement. 

ÉTATS-UNIS ET INTERNATIONAL - Pour les retours en provenance des États-Unis et de l'étranger, vous devez vous rendre au bureau de poste le plus proche pour effectuer le retour. Ne vous inquiétez pas, vous aurez toutes les informations nécessaires au moment de faire votre demande de retour.

Produits achetés chez l'un de nos détaillants
Si vous avez acheté un produit chez l'un de nos détaillants et que vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter directement le détaillant pour connaître sa politique de retour et d'échange.

Mimi & August n'accepte que les retours et les échanges de produits qui ont été achetés sur le site Web Mimiandaugust.com ou directement à nos magasins. Si votre produit a été acheté chez l'un de nos détaillants, il sera couvert par leur politique de retour et d'échange.


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