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Mimi & August FAQ

Oui &#x2013; si vous avez besoin qu&#x2019;un ami ou un membre de votre famille r&#xE9;cup&#xE8;re votre commande, aucun probl&#xE8;me ! Assurez-vous simplement que la personne connaisse le num&#xE9;ro de commande, le nom indiqu&#xE9; sur la commande, ainsi que l&#x2019;adresse de facturation associ&#xE9;e. Nous v&#xE9;rifierons ces informations, puis nous lui remettrons votre colis sans probl&#xE8;me.

Bien sûr, la personne qui récupère votre commande doit connaître le numéro de commande, l'adresse de facturation et le nom de la personne qui a effectué l'achat.

Quelqu'un d'autre peut récupérer ma commande | Service à la clientèle | Mimi & August

Commandes

Avez-vous une boutique physique ?

Où est située Mimi & August ?

J'ai reçu un produit endommagé/ brisé, que dois-je faire ?

Est-ce que les produits en rupture de stock seront à nouveau disponibles ?

Offrez-vous des emballages cadeaux ?

Je suis souhaite vendre vos produits. Comment procéder?

Je souhaiterais collaborer/discuter/travailler avec vous, comment pouvons-nous entrer en contact ?

Changement dans les termes et les conditions.

Questions les plus populaires

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

J'ai choisi la mauvaise option de livraison, que dois-je faire ?

J'ai oublié d'appliquer mon code promotionnel, que dois-je faire ?

Est-ce que je peux venir chercher ma commande à votre boutique ?

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer ma commande à ma place ?

Mon colis n'est pas encore arrivé, que dois-je faire?

Comment puis-je suivre ma commande ?

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J’ai entré la mauvaise adresse de livraison – que faire ?

Devrai-je payer des frais de douane ou d’importation ?

Expédition

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Comment puis-je faire une demande de retour ou d'échange ?

Puis-je retourner mon produit acheté en ligne à votre boutique du Vieux-Port de Montréal ?

Quels articles ne sont pas admissibles aux retours ou échanges ?

J’ai envoyé mon retour en retard. Et ensuite ?

Que se passe-t-il lorsque vous recevez mon retour/échange ?

Que faire si je n’ai pas reçu mon remboursement ?

Retour et échange

Avez-vous des codes de rabais ou promotions ?

Puis-je combiner deux promotions dans un même achat ?

Offrez vous des ajustements de prix ?

Rabais & Promotions

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

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Les paiements sont-ils sécurisés ?

Méthodes de paiement

Où puis-je acheter une carte-cadeau Mimi & August ?

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Y a-t-il une date d'expiration sur les cartes-cadeaux ?

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Carte-cadeau

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer ma commande à ma place ?Actualisé 16 days ago