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Mimi & August FAQ

Une fois votre commande exp&#xE9;di&#xE9;e, vous recevrez un courriel de confirmation d&#x2019;exp&#xE9;dition contenant un num&#xE9;ro de suivi ainsi qu&#x2019;un lien pour suivre votre colis. Cliquez simplement sur ce lien ou saisissez le num&#xE9;ro de suivi sur le site du transporteur (p. ex. Postes Canada, USPS, etc.) afin de voir o&#xF9; en est la livraison. Vous pouvez &#xE9;galement suivre votre commande en cliquant sur &#xAB;&#x202F;Suivre ma commande&#x202F;&#xBB; sur la page d&#x2019;aide de notre site et en entrant les informations de votre commande.

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Comment puis-je suivre ma commande ?

Commandes

Avez-vous une boutique physique ?

Où est située Mimi & August ?

J'ai reçu un produit endommagé/ brisé, que dois-je faire ?

Est-ce que les produits en rupture de stock seront à nouveau disponibles ?

Offrez-vous des emballages cadeaux ?

Je suis souhaite vendre vos produits. Comment procéder?

Je souhaiterais collaborer/discuter/travailler avec vous, comment pouvons-nous entrer en contact ?

Changement dans les termes et les conditions.

Questions les plus populaires

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

J'ai choisi la mauvaise option de livraison, que dois-je faire ?

J'ai oublié d'appliquer mon code promotionnel, que dois-je faire ?

Est-ce que je peux venir chercher ma commande à votre boutique ?

Quelqu’un d’autre peut-il récupérer ma commande à ma place ?

Mon colis n'est pas encore arrivé, que dois-je faire?

Informations importantes à propos de l'expédition

Où expédiez-vous ?

Combien coûtent les frais de livraison ?

J’ai entré la mauvaise adresse de livraison – que faire ?

Devrai-je payer des frais de douane ou d’importation ?

Expédition

Quelle est votre politique de retour/échange ?

Comment puis-je faire une demande de retour ou d'échange ?

Puis-je retourner mon produit acheté en ligne à votre boutique du Vieux-Port de Montréal ?

Quels articles ne sont pas admissibles aux retours ou échanges ?

J’ai envoyé mon retour en retard. Et ensuite ?

Que se passe-t-il lorsque vous recevez mon retour/échange ?

Que faire si je n’ai pas reçu mon remboursement ?

Retour et échange

Avez-vous des codes de rabais ou promotions ?

Puis-je combiner deux promotions dans un même achat ?

Offrez vous des ajustements de prix ?

Rabais & Promotions

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Méthodes de paiement

Où puis-je acheter une carte-cadeau Mimi & August ?

Où puis-je utiliser la carte-cadeau ?

Y a-t-il une date d'expiration sur les cartes-cadeaux ?

Que faire si je perds ma carte-cadeau ?

Où puis-je retrouver le solde de ma carte-cadeau ?

Carte-cadeau

Comment puis-je suivre ma commande ?Actualisé 17 days ago